Cómo Encontrar Atención

Si desea encontrar:

  • el horario de atención de un proveedor de Kaiser Permanente, busque en nuestro directorio de centros de atención
  • el horario de atención de los proveedores de la red, busque en nuestro directorio de médicos
  • los proveedores en su plan o que acepten pacientes nuevos:
    • en Denver, Boulder y Mountain, llame al (303) 338-4477 o al 711 (línea TTY para personas con problemas auditivos o del habla), de lunes a viernes, de 7 a. m. a 5:30 p. m.
    • en el Norte de Colorado, llame al 1-855-208-7221 (sin costo) o al 711 (línea TTY), de lunes a viernes, de 7 a. m. a 5:30 p. m.

Información en Encontrar a un médico

La información de este directorio en línea se actualiza periódicamente y aplica para los planes comerciales garantizados por Kaiser Foundation Health Plan of Colorado. La disponibilidad de los médicos, hospitales, proveedores y servicios puede cambiar. Para verificar si un proveedor acepta los planes de Kaiser Permanente, comuníquese directamente con el proveedor. La información actual sobre los proveedores está disponible en kp‍.org/locations (haga clic en "Español").

Esta información se actualiza en un plazo de 72 horas hábiles después de recibirla de los proveedores. Kaiser Permanente Colorado intenta asegurarse de que el directorio en línea contenga información actualizada. Sin embargo, los proveedores son responsables de notificar a kp‍.org/espanol de cualquier cambio en su información, y la comunicación fuera de tiempo podría resultar en que la información no actualizada del proveedor aparezca en el sitio web. El directorio impreso está vigente a la fecha de publicación. Kaiser Permanente no es responsable por el uso de directorios no actualizados.

Para reportar cualquier inexactitud en el directorio, comuníquese con Servicio a los Miembros. Los miembros también pueden reportar cualquier inexactitud en kp.org/memberservices (haga clic en "Español").


Preguntas

Llame o visite el Departamento de Servicio a los Miembros (Member Services department) de su localidad.

Denver/Boulder:  (303) 338-3800 o 711 (línea TTY)
Mountain Colorado:  1-844-837-6884 (sin costo) o 711 (línea TTY)
Norte de Colorado:  1-844-201-5824 (sin costo) o 711 (línea TTY)
Sur de Colorado:  1-888-681-7878 (sin costo) o 711 (línea TTY)

También puede llamar a la Junta de Examinadores Médicos del Estado de Colorado (State of Colorado Board of Medical)


Remisiones a Médicos o Proveedores Afiliados o Contratados en Denver y Boulder

Los médicos o proveedores afiliados o contratados no son parte de CPMG (Colorado Permanente Medical Group). Son médicos o proveedores que tienen un contrato con CPMG.

Si su médico de CPMG decide que usted necesita servicios cubiertos que no están disponibles internamente por parte de CPMG, lo remitirán a un médico o proveedor afiliado o contratado.

Debe tener una remisión escrita para el médico o proveedor afiliado o contratado para que Kaiser Permanente Colorado cubra los servicios. Una remisión es una autorización escrita de Kaiser Permanente para que usted pueda recibir un servicio cubierto de un médico o proveedor afiliado o contratado.


Más Información

Kaiser Permanente toma en cuenta los mismos niveles de calidad, la experiencia del miembro o los costos para seleccionar a los profesionales de la salud y los centros de atención en los planes del nivel Silver del Mercado de Seguros Médicos, como lo hace para todos los demás productos y líneas de negocios de KFHP (Kaiser Foundation Health Plan). Los miembros inscritos en los planes del Mercado de Seguros Médicos de KFHP tienen acceso a todos los proveedores del cuidado de la salud profesionales, institucionales y complementarios que participan en la red de proveedores contratados de los planes de KFHP, de acuerdo con los términos del plan de cobertura de KFHP de los miembros. Todos los médicos del grupo médico de Kaiser Permanente y los médicos de la red deben seguir los mismos procesos de revisión de calidad y certificaciones.

Kaiser Permanente aplica los mismos criterios en cuanto a la distribución geográfica para seleccionar los hospitales en los planes del Mercado de Seguros Médicos y en cuanto a todos los demás productos y líneas de negocio de Kaiser Foundation Health Plan (KFHP).