Salud y bienestar

Cómo obtener atención

Woman and man talking over coffee in therapy

Conéctese al servicio de atención adecuado para usted

Usted es único. La atención que recibe debería serlo también. Su tratamiento se personalizará para ajustarse a sus necesidades y será proporcionado por equipos altamente capacitados y dedicados a usted. Estamos aquí para conectarlo con las personas y los recursos que le pueden ayudar a superar desafíos y a vivir su vida de la mejor manera. Recuerde que no necesita una referencia para tener acceso a los servicios de salud mental, simplemente llámenos para comenzar. 

Qué puede esperar

El camino a la salud mental y al bienestar de cada persona es diferente. Conocerlo, y conocer sus preferencias personales, antecedentes, creencias y estilo de vida, nos ayudará a conectarlo con el tipo adecuado de atención. Trabajaremos juntos para crear un plan de tratamiento basado en sus necesidades, desafíos y metas únicas.

El primer paso es llamarnos. Es posible que en ese momento hable con un miembro de nuestro equipo de atención de salud mental o que le programemos una evaluación inicial para una fecha posterior. En su evaluación, hablará de lo que le sucede, por qué busca ayuda, las cosas que puede hacer en ese momento para ayudar a su salud mental y lo que espera lograr con el tratamiento. Lo que nos diga nos ayudará a identificar cuál es el tipo de atención que le resultaría más útil, ya sea que necesite herramientas y recursos para vivir bien, terapia, medicamento o una combinación de tratamientos. 


Dependiendo de dónde viva y de la atención que necesite, es posible que obtenga atención fuera de Kaiser Permanente. La demanda de atención de salud mental es mayor que nunca, por lo que trabajamos con proveedores externos en los que confiamos para asegurar que los miembros puedan tener acceso al apoyo que necesitan.

Si acudir a un proveedor es parte de su plan de tratamiento recomendado, programaremos su primera cita de acuerdo con el tipo de atención que necesite y las citas disponibles más próximas, así como con sus preferencias de género del proveedor y ubicación, cuando sea posible.

La atención de salud mental no es la misma para todos. El tratamiento es diferente para todos porque cada persona es diferente; se deben considerar la cultura, las experiencias de vida y las prioridades. El tipo de proveedor que vea, la frecuencia de sus consultas y la duración del tratamiento se ajustarán a sus necesidades y metas. Y si usted siente que su proveedor no es el indicado para usted, llámenos y trabajaremos juntos para encontrar a alguien con quien se sienta más cómodo.

Usted tiene un papel activo en su tratamiento, así que puede concentrarse en lo que le importa y lograr los resultados que desea. En cada consulta, hablará con su proveedor sobre cómo se siente, lo que está funcionando y si se siente apoyado y comprendido. Con base en sus comentarios, trabajarán juntos para ajustar su plan de tratamiento sobre la marcha.

Es importante, y gratificante, identificar claramente en qué áreas está progresando con el tratamiento. Antes de cada cita, responderá algunas preguntas sobre cómo se siente. Sus comentarios continuos le ayudarán a usted y a su proveedor a entender qué herramientas, terapias y técnicas de autoayuda están funcionando; identificar otros temas en los que le gustaría trabajar; y determinar un camino a seguir una vez que haya alcanzado las metas del tratamiento.