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Citas y consejos en Oregon y Washington

¿No está seguro de qué necesita? ¿Desea programar una cita? Puede comunicarse de muchas maneras. 

Si usted es miembro de Kaiser Permanente en Washington y vive fuera del área de Vancouver y Longview, obtenga más información sobre nuestra atención y serviciosExternal Link (en inglés).

Obtenga consejos las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Atención médica por teléfono las 24 horas del día, los 7 días a la semana

Comuníquese con un proveedor de atención autorizado, ya sea en el día o la noche, para obtener consejos, remisiones, recetas médicas y más. 

Llámenos en cualquier momento al:

  • Portland: 503-813-2000 (TTY: 711)
  • Todas las demás áreas: 1-800-813-2000 (TTY: 711)

Consulta en línea

¿Tiene poco tiempo? ¿Necesita atención médica que no es urgente? Conteste un breve cuestionario sobre sus síntomas y un enfermero se comunicará con usted con un plan de atención, por lo general, dentro de un plazo de 6 horas. Excelente para la tos, el catarro, las náuseas, las alergias y más.

Correo electrónico

Envíe en cualquier momento mensajes al consultorio de su médico con preguntas que no sean de urgencia; excelente para la atención de seguimiento después de una cita de rutina. Normalmente, recibirá una respuesta en un plazo de 48 horas.

Programe una cita

Por teléfono

Comuníquese con nosotros, ya sea en el día o la noche, para programar una cita u obtener consejos. También puede programar citas para el mismo día o el siguiente.

Llámenos en cualquier momento al:

  • Portland: 503-813-2000 (TTY: 711)
  • Todas las demás áreas: 1-800-813-2000 (TTY: 711)

En línea

Visítenos en línea en cualquier momento y en cualquier lugar para programar la mayoría de las citas de rutina en persona y algunas citas de atención especializada.

Acuda con un médico

Si necesita atención, cuenta con varias opciones. Desde citas en persona hasta consultas en línea por medio de su teléfono, es fácil obtener atención que se ajuste a su horario y estilo de vida.

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Cita por teléfono

Si tiene una afección leve que no necesite una revisión médica en persona, puede ahorrar tiempo si programa una llamada con un médico de Kaiser Permanente. Es posible que las citas por teléfono estén disponibles en 1 hora o menos.

¿Cómo puede programar una cita por teléfono?

Para programar una cita:

Si nos llama:

  • Le ayudaremos a determinar si una cita por teléfono es adecuada para
    su afección
  • Confirmaremos que haya tenido, por lo menos, 1 consulta en persona
    con nosotros
  • Programaremos un horario para que un médico se comunique con usted

Conozca más sobre cómo empezar una consulta por teléfono (en inglés) hoy mismo.  

¿Qué tipo de atención puede obtener por teléfono?

Las citas por teléfono son excelentes para atender las afecciones de salud leves y para la atención de seguimiento, como:

  • Tos
  • Resfriados comunes
  • Síntomas de la gripe
  • Alergias
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Citas por video

Con su dispositivo móvil o computadora con cámara web, puede comunicarse por video cara a cara con su médico, tal como lo haría en una cita normal.

¿Cómo puede programar una consulta por video?

Para programar una cita:

Si nos llama:

  • Le ayudaremos a determinar si una cita por teléfono o video es adecuada para su afección
  • Confirmaremos que haya tenido, por lo menos, 1 consulta en persona
    con nosotros
  • Programaremos un horario para que un médico se comunique con usted

¿Qué tipo de atención puede obtener por video?

Las consultas por video son excelentes para atender las afecciones de salud leves y para la atención de seguimiento, como:

  • Salpullido
  • Infecciones de la piel
  • Problemas de la vista
  • Cortaduras y torceduras

Los médicos también pueden ordenar pruebas de laboratorio y recetar medicamentos si fuera necesario.

¿Qué equipo necesita?

Necesitará un dispositivo móvil con la aplicación de Kaiser Permanente o una computadora con:

  • Cámara y micrófono integrados
  • Un navegador actualizado (las consultas por video no están disponibles en Chrome por el momento)
  • Una conexión confiable a Internet

Conozca más sobre cómo empezar consultas por video (en inglés) hoy mismo. 

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Cita en persona

En ocasiones, acudir al consultorio de su médico es justo lo que necesita. Y, ya que la mayoría de los centros de atención de Kaiser Permanente ofrece muchos servicios en el mismo lugar, ahorrará tiempo y dinero en un solo viaje. También puede programar atención médica para el mismo día o el siguiente.

Algunos departamentos, como el de pediatría, también ofrecen atención de urgencia fuera del horario normal.

¿Cómo puede programar una cita en persona?

Para centros de Kaiser Permanente:

Para centros de The Portland Clinic:

¿Cuáles son algunos de los servicios que puede recibir en persona?

  • Atención médica primaria
  • Rayos X
  • De laboratorio
  • De farmacia
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Atención de urgencia

Varios centros de salud dentro de la red ofrecen servicios sin cita previa para asuntos médicos urgentes, que no sean de emergencia, los 7 días de la semana.

¿Qué es la atención de urgencia?

La atención se considera urgente cuando se necesita atención médica inmediata, por lo general, dentro de un plazo de 24 a 48 horas, pero no se trata de un problema médico de emergencia. Por ejemplo:

  • Lesiones menores
  • Dolores de espalda
  • Dolores de oído
  • Dolores de garganta
  • Tos
  • Síntomas en las vías respiratorias superiores
  • Sensación de ardor al orinar o tener que orinar frecuentemente

No intente acceder a la atención de emergencia por medio de este sitio web

Si cree que usted o un miembro de su familia tiene una emergencia médica o de salud mental, llame al 911 o vaya al hospital más cercano.

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Care Essentials

Care EssentialsExternal Link es una clínica conveniente en su vecindario que atiende enfermedades y lesiones leves, y que ofrece pruebas de laboratorio, vacunas y revisiones comunes.

¿Cómo puede programar una cita?

Haga una cita en CareEssentials.orgExternal Link (en inglés).

¿Qué tipo de atención puede recibir en Care Essentials?

Care Essentials es excelente para las enfermedades y lesiones levesExternal Link como:

  • Acné
  • Pie de atleta
  • Cortaduras, quemaduras y torceduras
  • Síntomas de la gripe
  • Dolor de garganta
  • Infección del tracto urinario (urinary tract infection, UTI)