Términos y condiciones para pagos de factura desde teléfonos móviles

Norte de California

Su factura

Cualquier servicio que haya recibido o que se haya facturado después de la fecha de su estado de cuenta no aparecerá en la factura actual. Los servicios y pagos relacionados pueden tardar más de un ciclo de facturación (30 días) en aparecer y es posible que aparezcan en una factura futura. Usted podría recibir una factura de un médico, de un hospital o de ambos, dependiendo del lugar donde recibió los servicios.

Si usted tiene una HSA (health savings account, cuenta de ahorros para la salud), una HRA (health reimbursement arrangement, cuenta de reembolso para la salud) o una FSA (flexible spending account, cuenta de gastos flexibles), guarde su factura para cuestiones de reembolso e impuestos.

Cómo pagar desde su cuenta de cheques

Cuando paga desde su cuenta de cheques, nos permite utilizar la información de su cuenta de cheques para realizar una transferencia electrónica de fondos de una sola vez desde su cuenta y procesar el pago como una transacción con cheque.

Cuando usamos la información de su cuenta de cheques para hacer una transferencia electrónica de fondos, es posible que retiremos fondos de su cuenta el mismo día que usted pague, y su institución financiera no le devolverá el cheque. Si devuelven su pago sin pagar, usted nos permite cobrar la cuota por el pago devuelto (mínimo de $25) de su cuenta.

Si tiene preguntas relacionadas con pagos, comuníquese al número de atención al cliente que se encuentra en su tarjeta de identificación.

Ley Federal de Prácticas Justas de Cobro de Deudas de Rosenthal (Rosenthal Fair Debt Collection Practices Act)

En caso de que su cuenta esté asignada a una agencia de cobranza, las leyes estatales y federales exigen que los cobradores de deudas lo traten de manera justa y les prohíbe a estos hacer declaraciones falsas o amenazas de violencia, usar lenguaje obsceno o profano, y hacer comunicaciones inapropiadas con terceros, incluido su empleador. Salvo en circunstancias inusuales, los cobradores de deudas no pueden ponerse en contacto con usted antes de las 8 a. m. ni después de las 9 p. m. En general, un cobrador de deudas no puede dar información sobre su deuda a otra persona que no sea su abogado o cónyuge. Un cobrador de deudas puede comunicarse con otra persona para confirmar su ubicación o para hacer cumplir una orden judicial. Para obtener más información sobre las actividades de cobro de deudas, puede comunicarse con la Comisión Federal de Comercio por teléfono al 1-877-382-4357 o en línea en www.ftc.govExternal Link (haga clic en “Español”). Es posible que haya servicios de asesoría de crédito sin fines de lucro disponibles en su área de servicio.