Cómo escuchar de manera consciente

Mujer que mira a un hombre y sonríe

Usted sabe cuándo una persona le está escuchando de verdad. Se da cuenta al ver su postura o su reacción a lo que usted dice. También al escuchar sus preguntas o comentarios. Sabe que la persona le escuchó y eso le hace sentir bien.

Usted también sabe cuándo una persona no le está escuchando. Y eso no le hace sentir bien. Desafortunadamente, hoy en día, no es fácil encontrar personas que sepan escuchar. Si bien no puede cambiar la manera en que los demás escuchan, puede mejorar sus propias habilidades. Y eso puede inspirar a otros para que hagan lo mismo.

Saber escuchar requiere intención y atención. La intención hace referencia a estar interesado en la otra persona, es decir, en sus experiencias, puntos de vista, sentimientos y necesidades. La atención implica mantener su concentración en el otro y estar abierto a lo que dice, incluso si tiene ideas diferentes a las suyas.

Le presentamos algunas maneras de comenzar a escuchar mejor.

  1. Póngase a prueba
    Mientras otra persona esté hablando, pregúntese: “¿Hay algo que interfiera en mi escucha?”. Quizás está pensando en algo que le sucede a usted. O quizás tiene algún problema con esa persona y está pendiente de su lenguaje corporal. Si ocurre algo de eso, reconózcalo. Después, decida si es necesario resolver eso en el momento o si puede esperar.

  2. Asuma un desafío
    Decida escuchar con atención, interés y amabilidad. Luego, practíquelo.

  3. Note sus respuestas
    En silencio, note los pensamientos, sentimientos, juicios o recuerdos que vienen a su mente. Simplemente percíbalos. No trate de entender qué significan ni se juzgue por tenerlos. Después, vuelva a poner su atención en lo que está diciendo la otra persona.

  4. Escuche de manera activa
    Demuestre que está escuchando confirmando lo que oyó y, si puede, usando las palabras de la otra persona. Esto ayuda al interlocutor a sentirse escuchado y comprendido.

  5. Pregunte y afirme
    Haga preguntas de un modo amable si no comprende algo que dijo la otra persona. Por último, reconozca el punto de vista de la otra persona antes de ofrecer el suyo.

 

 

Esta información está sujeta a derechos de autor y es cortesía de Mindful.org y de David Rome, instructor de escucha con atención plena.

 

Revisado por los Embajadores Clínicos de Kaiser Permanente. Entre ellos, Mark Dreskin, MD; Sharon Smith, LPC; o David Kane, LCSW. Septiembre de 2018.


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